«С каждым годом в отрасли эстетической медицины ощущается всё большая нехватка специалистов, - делится доктор Людмила Ставро - Фрейберга, сертифицированный косметолог и руководитель клиники красоты «Panacea Pro», -  В данный момент количество хороших специалистов на рынке остаётся неизменным. Однако опытные профессионалы не так часто меняют своё место работы, и количество «доступных» сотрудников – неудовлетворительное.

Недавно основанные Ассоциацией латвийской эстетической медицины курсы по сертификации практикующих в отрасли врачей, в свою очередь, ещё больше сократят количество практикующих специалистов.

Самое важное – это компетентность и лояльность руководителя к своим работникам

Сфера эстетической медицины довольно тонкая и интимная, поэтому мне, как руководителю, нужно быть особенно заинтересованной в том, чтобы работник оставался в моей клинике как можно дольше, чтобы предоставлял клиенту услуги в самом лучшем и качественном виде. Конкуренция за работников способствует тому, что мы пытаемся чем-то заинтересовать потенциального работника, обеспечить ему должное вознаграждение, рабочую среду, а также возможности дополнительного образования – за что должна нести отвественность, по моему мнению, сама клиника.

Дополнительные возможности для повышения квалификации важны ещё и потому, что они дают работнику чувство удовлетворённости. У клиники, в свою очередь, повышается конкурентоспособность, расширяется спектр применяемых методик и, таким образом, повышается и дополняется общее качество предоставляемых услуг.

Существующая система не способна подготовить необходимое количество специалистов

Всё чаще нам приходится принимать на работу врачей, которых мы обучаем сами, чтобы они смогли приспособиться к работе в нашей клинике. Врачам, работавшим в государственных медицинских учреждениях, может быть довольно сложно адаптироваться к нашему стилю работы и высоким внутренним стандартам качества. Поэтому мы прикладываем много усилий и времени, чтобы наши клиенты получили услуги наивысшего качества.

Нам важна качественная коммуникация с персоналом клиники, мы заботимся о том, чтобы те отзывы, которые оставляют пациенты о нас своим друзьям и знакомым, всегда были хорошими.

Зарубежные специалисты не в состоянии оправдать ожидания латвийских клиентов

Если я захочу быстро расширить свой бизнес, то самой главной проблемой окажется нехватка сотрудников. Я и мои коллеги с нетерпением и надеждой ожидаем будущих врачей, которые в данный момент проходят резидентуру в дерматологии. Несомненно, мы понимаем и то, что сразу после окончания учёбы, они не будут готовы начать работать с клиентами – должно пройти не менее двух лет, прежде чем молодые специалисты наберутся практического опыта в эстетической медицине.

Специалисты Западной Европы отказываются работать в Латвии, по причине низкой оплаты труда, что логично и объяснимо, так как наша экономика не столько конкурентна, как экономика стран Западной Европы. В то время как привлечение специалистов из ближнего зарубежья – из стран России, Белоруссии и Украины – обычно невозможно по чисто «техническим» причинам. Например, с полученным в России дипломом врача-косметолога, у нас возможно начать работать лишь пройдя резидентуру в дерматологии-венерологии и освоив латышский язык.

Но всё же самым существенным, при привлечении зарубежных специалистов, остаётся понимание красоты. В каждой стране существует свой взгляд на красоту, и, как я заметила, специалисты из других стран, часто не могут оправдать ожидания латвийских клиентов» - завершает свой рассказ доктор Людмила Ставро - Фрейберга.

Информацию подготовило агентство по коммуникации «Advanced Learning & Communications» www.alc.lv, совместно с клиникой красоты «Panacea Pro»